최소 3일 전 주문 · 매장 픽업 · 매일 10:00–20:00 (일요일 휴무)
봉봉 케이크

GUIDE

픽업·변경·취소 안내

봉봉 케이크는 주문 받은 뒤 만드는 주문제작이라 배송 없이 매장 픽업만 가능해요. 주문 전에 한 번만 읽어 주세요.

픽업

수령 방법
매장 픽업만 가능해요. 택배·퀵 배송은 하지 않습니다
주문 기한
픽업일 최소 3일 전까지. 주문서의 픽업 날짜는 오늘로부터 3일 뒤부터 고를 수 있어요
픽업 시간
매일 10:00–20:00 (일요일 휴무). 같은 시간대에 주문이 몰리면 다른 시간을 부탁드릴 수 있어요
결제·확정
무통장 입금이 확인되면 주문이 확정되고 제작을 시작합니다. 주문 조회에서 상태를 볼 수 있어요
보관
받으신 뒤 바로 냉장 보관해 주세요. 픽업 당일 드시는 것이 가장 맛있습니다

변경·취소

변경·취소 기한
픽업 3일 전까지 전화(042-222-3333)로 알려 주세요. 이후에는 제작이 시작되어 어려워요
변경 가능 항목
사이즈·맛·레터링 문구·픽업 일시. 제작 시작 전까지만 가능합니다
레터링 확인
주문서에 적은 문구 그대로 써 드려요. 오탈자가 없는지 제출 전에 한 번 더 확인해 주세요
단순 변심
제작이 시작된 주문제작 케이크는 단순 변심으로 교환·환불이 되지 않습니다
제작 오류
주문 내용과 다르게 나온 경우 픽업 당일 매장에서 바로 말씀해 주세요. 확인 후 다시 만들거나 환불해 드립니다
환불
환불이 가능한 경우 결제하신 방법으로 영업일 3일 안에 처리합니다

픽업 시간에 늦으실 때는 미리 전화 주세요. 장시간 연락이 없으면 보관이 어려울 수 있습니다.

사이즈 가이드

케이크는 1호·2호·3호 중에서 고를 수 있어요. 지름과 인원은 대략의 기준이며 케이크 종류에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.

호수별 크기

사이즈지름(예시)권장 인원(예시)이럴 때
1호약 12cm1–2인혼자 또는 둘이 나눠 먹는 기념일
2호약 15cm2–4인가족·친구 생일 파티
3호약 18cm4–6인모임·사무실 축하

맛 선택

맛특징
생크림국산 생크림을 쓴 부드럽고 가벼운 맛
초코진한 초코 시트와 크림
치즈크림치즈로 꾸덕하고 진한 맛

레터링은 20자 이내를 권장해요. 글자 수가 많으면 호수에 따라 문구가 작아질 수 있으니 궁금하면 전화(042-222-3333)로 문의해 주세요.

주문 조회

주문 번호와 주문할 때 적은 연락처를 넣으면 입금 확인·제작·픽업 준비 상태를 볼 수 있어요.

자주 묻는 질문

케이크 주문하기
당장 내일 쓸 케이크도 주문할 수 있나요?+

주문제작이라 최소 3일 전에 주문해 주셔야 해요. 주문서에서는 오늘로부터 3일 뒤부터 픽업 날짜를 고를 수 있습니다. 급한 사정이면 전화로 먼저 문의해 주세요.

입금했는데 아직 '주문 접수'로 보여요+

무통장 입금은 사장님이 확인한 뒤 주문이 확정됩니다. 입금자명이 주문자명과 다르면 전화(042-222-3333)로 알려 주세요.

주문을 바꾸거나 취소하고 싶어요+

픽업 3일 전까지 전화로 연락 주시면 변경·취소할 수 있어요. 그 이후에는 제작이 시작되어 어렵습니다.

케이크는 어떻게 보관하나요?+

생크림 케이크는 받으신 즉시 냉장 보관하고, 가능하면 당일에 드세요. 먹기 30분 전에 꺼내 두면 더 부드럽습니다. 이동이 길면 보냉백을 챙겨 주세요.

알레르기가 있는데 괜찮을까요?+

케이크에는 우유·달걀·밀이 들어가고 맛에 따라 견과류가 함께 쓰일 수 있어요. 알레르기가 있으시면 주문 전에 전화로 꼭 알려 주세요.